アイナナEXPOの全ての会場・エリアは「アイナナEXPO」入場チケットをお持ちの方のみ入場、購入が可能です。

■「アイナナEXPO」本会場へのご入場に関して

「アイナナEXPO」本会場は、幕張メッセ 国際展示場 展示ホール7-8になります。
各エリアへの入場方法は、下記からご確認ください。

• （1）「アイナナEXPO」本会場へのご入場
  ・ご入場は「アイナナEXPO」本会場入場口（国際展示場 展示ホール7前）となります。集合時間内に「アイナナEXPO」本会場入場口にお越しください。
  ・入場後、集合場所にお越しいただき、整理番号順にお並びいただきます。「アイナナEXPO」入場チケットを確認した後は、入場済みの証であるリストバンドをご着用いただきます。
  ・詳しい集合時間については後日お知らせします。
  ・リストバンドをご着用のお客様は、当日は何度でも本会場再入場口よりお入りいただけます。
• （2）ステージエリアへのご入場
  ・ご入場の受付はステージエリア入場口（国際展示場 展示ホール8前）となります。
  ・開場時間が近づきましたら、速やかにステージエリアの入場口にお向かいください。開場時間については、お手持ちのチケットあるいはこちらからご確認ください。
  ・「アイナナEXPO」本会場から直接ステージエリアへ移動される場合は、「アイナナEXPO」本会場内の通用口①をご利用ください。通用口①からステージエリアまでの連絡通路をご案内いたします。
  ・ご当選されたステージチケットの開場時間が「アイナナEXPO」入場チケットの集合時間より早い場合や、別日の「アイナナEXPO」入場チケットをお持ちの場合などで、ステージエリアに直接ご入場希望の方は、ステージエリア入場口にお越しください。
  
  ・終演後に「アイナナEXPO」本会場へご入場を希望される場合、お客様のその日の「アイナナEXPO」ご入場状況に応じて、ご案内方法が異なります。
  
  

  ●「アイナナEXPO」本会場へご入場が済んでいて、リストバンドをお持ちのお客様
  ステージエリア出口から一度外に出ていただき、本会場再入場口よりお入りください。
  
  ●「アイナナEXPO」本会場へのご入場前で、リストバンドをまだお持ちでないお客様
  ステージエリア出口から一度外に出ていただきます。入場チケットに記載されている集合時間になりましたら、本会場入場口よりお入りください。

■「アイナナEXPO」イベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリア、休憩エリアへのご入場に関して

「アイナナEXPO」イベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリア、休憩エリアは、幕張メッセイベントホールになります。
各エリアへの入場方法は、下記からご確認ください。

※「アイナナEXPO」ではフードエリアを設けて、フードの販売を行う予定です。詳細は後日お伝えいたします。

イベントホール内では、イベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリアの入場列をそれぞれ形成いたします。再入場の際は、各入場列最後尾にお並びください。
・各エリアはイベントホール内で独立しております。イベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリアの行き来はできませんのでご注意ください。
・休憩エリアにはイベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリアのいずれかをご利用の後、出口近くの階段からもお進みいただけます。

• （3）イベント記念商品 事前予約受取窓口へのご入場
  ・本イベントのイベント記念商品は、事前にご予約いただいて会場で受け取ることができます。予約受付期間はこちらからご確認ください。
  ・会場受取の事前予約がお済みのお客様は、直接事前予約受取窓口へお越しください。
  ・会場受取窓口にご入場の際、受取当日のリストバンド、あるいは当日の未使用の「アイナナEXPO」入場チケット、マイページの注文履歴にあるQRコードに記載の受取時間帯をご提示いただきます。
  ・商品受取の際、 ご本人確認が出来る「公的身分証明書（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、身体障害者手帳など。期限切れやコピーは不可）」をご提示いただきます。
• （4）グッズ当日販売エリアへのご入場
  ・グッズ当日販売エリアのご利用にはまず「アイナナEXPO」本会場へご入場いただき、該当日のリストバンドをご着用いただくことが必要となります。
  ・グッズ当日販売エリアでは、イベント記念商品などの各種グッズを販売予定です。
  ・グッズ当日販売エリアは、1会計につき購入制限がございます。複数回ご利用したい場合は、再度各入場列最後尾にお並びください。
  
  ・「アイナナEXPO」本会場へのご入場後のご希望に応じて、ご案内方法が異なります。
  
  

  ●「アイナナEXPO」本会場内をご覧になってご退出した後にグッズ当日販売エリアをご利用希望のお客様
  「アイナナEXPO」本会場を出た後イベントホールに直接お向かいいただき、グッズ当日販売エリアの入場列最後尾にお並びください。
  
  ●「アイナナEXPO」本会場内へご入場・受付を済ませた後、本会場内をご覧になる前にグッズ当日販売エリアへご移動されたいお客様
  指定時間に「アイナナEXPO」本会場へご入場いただいた後、イベントホールへご入場順にご案内いたします。
  イベントホールにご案内後、グッズ当日販売エリアの列にお並びください。
  
  ●「アイナナEXPO」本会場内へまだご入場されていないお客様
  グッズ当日販売エリアは、未使用の「アイナナEXPO」入場チケットのご提示ではご利用いただけません。必ず本会場で受付を先に済ませていただき、該当日のリストバンドをご着用の上、お越しください。

• （5）フードエリアへのご入場
  ・フードエリアのご利用にはまず「アイナナEXPO」本会場へご入場いただき、該当日のリストバンドをご着用いただくことが必要となります。
  ・「アイナナEXPO」ではフードエリアを設けて、フードの販売を行う予定です。詳細は後日お伝えいたします。
  
  ・「アイナナEXPO」本会場へのご入場後のご希望に応じて、ご案内方法が異なります。
  
  

  ●「アイナナEXPO」本会場内をご覧になってご退出した後にフードエリアをご利用希望のお客様
  「アイナナEXPO」本会場を出た後イベントホールに直接お向かいいただき、フードエリアの入場列最後尾にお並びください。
  
  ●「アイナナEXPO」本会場内へご入場・受付を済ませた後、本会場内をご覧になる前にフードエリアへご移動されたいお客様
  指定時間に「アイナナEXPO」本会場へご入場いただいた後、イベントホールへご入場順にご案内いたします。
  イベントホールにご案内後、フードエリアの列にお並びください。
  
  ●「アイナナEXPO」本会場内へまだご入場されていないお客様
  フードエリアは、未使用の「アイナナEXPO」入場チケットのご提示ではご利用いただけません。必ず本会場で受付を先に済ませていただき、該当日のリストバンドをご着用の上、お越しください。

• （6）休憩エリア（イベントホール2階スタンド席）へのご入場
  ・休憩エリアは、当日の「アイナナEXPO」入場チケットをお持ちの方がご利用いただけます。ご休憩や飲食の際にご利用ください。
  ・ご利用の際は、当日のリストバンド、あるいは当日の未使用の「アイナナEXPO」入場チケットをご提示いただきます。
  ・休憩エリアにはイベント記念商品 事前予約受取窓口、グッズ当日販売エリア、フードエリアのいずれかをご利用の後、出口近くの階段からもお進みいただけます。
  ・開場時間より前に「出口／休憩エリア入場口」の入場列の形成は行いませんので、開場時間以降にご入場をお願いします。

• 受取時に必要なもの
  ・受取当日のリストバンド、あるいは当日の未使用の「アイナナEXPO」入場チケット
  ・事前予約特設サイトのマイページの注文履歴にあるQRコード
  ・ご本人確認が出来る「公的身分証明書（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、身体障害者手帳など。期限切れやコピーは不可）」
• 受取に関する注意事項
  ・会場でのお受取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。お連れ様は会場受取の列にお並びいただけませんのでご了承ください。ただし、未就学児に限り、ご注文されたご本人様と一緒にご入場いただけます。
  ・ご注文の商品は、全てスタッフがご準備いたします。
  ・ご注文内容と受取内容がお間違いないか、その場で必ずご確認をお願いします。会場を退出された後の対応はいたしかねます。予めご了承ください。
  ・初期不良を除き、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。商品のサイズや種類等お間違いないか、受取の際に必ずご確認をお願いします。
  ・不良品の交換は、当日お受取りいただいた会場でのみ対応させていただきます。不良交換の場合、レシートが必要となります 。レシートがない場合、交換対応いたしかねますので予めご了承ください。
  ・受取時間に遅れても、その日の営業時間中であればお受取りは可能です。ただし、その時間帯のお客様の後にご案内させていただく可能性がございますので、ご了承ください。
  ・購入特典は、商品受取時に窓口でお渡しします。
  ・購入特典は複数注文の合算ではなく、1注文ごとのお渡しになりますのでご了承ください。
  ・注文後の追加・変更・キャンセルは一切お受けできません。
  ・複数回ご注文いただいた商品のお受取りについて、同じ日にちであればまとめて受取することは可能です。ただし、ご注文のうち選択された時間枠が一緒か、一番後ろの時間であればご注文数分の受取ができます。
  ・選択されたそれぞれの時間枠よりも早い時間に、前倒して受け取ることはできません。

• グッズ当日販売に関する注意事項
  ・商品画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合があります。
  ・下記の通り、お1人様あたり1会計につき商品の購入制限を設けさせていただきます。
  　○ランダム商品　各種20点まで
  　○プレートライト　1点まで
  　○Ｔシャツ　各種各サイズごと1点まで
  　○上記以外　各商品各種2点まで
  ・会期中予告なく購入制限等を変更させていただく場合もございます。予めご了承ください。
  ・ご購入回数に制限は設けておりませんが、ご購入回数が目立って多いお客様には、注意のお声がけをさせていただくことがございます。また、スタッフのご案内やお声がけをお守りいただけない方は、ご利用をお断りする場合や、ご退場いただく場合がございます。
  ・購入商品また会計内容（釣り銭の確認等）はその場で必ず確認をお願いします。会場を退出された後の対応はいたしかねます。予めご了承ください。
  ・初期不良を除き、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。サイズや種類等をお確かめの上、ご購入をお願いします。
  ・不良交換の場合、購入時のレシートが必要となります。レシートがない場合、交換対応いたしかねますので予めご了承ください。
  ・商品の開封・確認は、休憩エリアにてご確認いただけます。当日中のご確認をお願いします。
  ・転売目的でのグッズ購入は固くお断りさせていただきます。
  ・会場内にトレーディングスペースはございません。まわりのお客様のご迷惑となるため、会場付近や駅等でのトレーディング行為もご遠慮ください。
  ・お買い物袋はご用意がございません。マイバッグをお持ちいただくことを推奨しております。
  ・商品は各日在庫をご用意しておりますが、各入場時間帯での再入荷はございません。数量に限りがあるため、予定数に達し次第終了となりますので予めご了承ください。
  ・購入特典は各日在庫をご用意しておりますが、数量に限りがあるため予定数に達し次第終了となります。予めご了承くださいませ。
  ・購入特典は1会計ごとのお渡しになりますのでご了承ください。レシートの合算はできません。
  ・電話での商品在庫のお問い合わせはご遠慮ください。
  ・販売待機列でのお待ち合わせはご遠慮ください。
  ・売り場での両替対応は行っておりません。予めご了承ください。
  ・各商品は、他の催事・事後通販・その他店舗でも予約・販売する場合がございます。詳細は決まり次第、公式サイトにてご案内いたします。
  ・内容などは諸般の事情により予告なく変更・中止する場合がございます。
  ・スタッフの案内には従ってください。ご対応いただけない場合には、ご利用をご遠慮いただく場合がございます。
• お支払方法について
  ・現金、クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済等がご利用いただけます。一回のお会計で各種決済方法の併用はできません。
  
  

  

  ・クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみのお取り扱いです。
  ・本イベント会場内では、各種電子マネーのチャージはできません。
  ・電波状況や売り場の混雑具合により、現金以外のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• 整理券配布について
  ・グッズ当日販売エリアが混雑した場合、整理券を配布する可能性がございます。整理券は購入を保証する券ではございません。販売状況により品切れとなる場合がございます。
  ・整理券を使ってグッズ当日販売エリアへご入場いただく際は、リストバンドと整理券の確認が必要となりますので、無くさないようご注意ください。
  ・整理券の再発行はできません。無くさないようご注意ください。
  ・整理券の譲渡、転売行為は禁止させていただきます。
  ・混雑が緩和した場合、整理券による制限を解除いたします。

• フードに関しての注意事項
  ・商品画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合があります。
  ・お1人様あたり1会計につき商品の購入制限を設けさせていただきます。
  ・内容などは諸般の事情により予告なく変更・中止する場合がございます。
  ・一部商品を除き、食券をご購入いただきました後、各お渡し窓口にお進みいただきます。
  ・お持ち帰り用の袋をご用意しております。（無料）ご入用の際は、フード受け渡し口のスタッフにお申し付けください。（※4/27追記）
  ・フードのご飲食は休憩エリアをご利用ください。
  ・休憩エリアとしてイベントホール2階スタンド席をご利用いただけます。2階スタンド席に机のご用意はございませんので予めご了承ください。（※4/27追記）
  ・食べ終わったあとのフードのごみは、イベントホール出口付近のゴミ箱に廃棄してください。
  　休憩エリアに放置しないようご協力お願いします。
  ・商品・購入特典は各日在庫をご用意しておりますが、各入場時間帯での再入荷はございません。数量に限りがあるため、予定数に達し次第終了となりますので予めご了承ください。
  ・購入特典が終了したあともメニューのみの提供は可能です。その場合でも価格は変更できません。
  ・イベント開催期間中、状況に応じて臨時で購入制限等を変更させていただく場合もございますのでご了承ください。
  ・購入特典は、1メニューにつき1枚お渡しします。
  ・購入特典は食券または商品のご購入時にお渡しいたします。
  ・スムーズな商品提供を行うため「特定の材料を抜く」または「減らす」等、メニューの内容変更はお受けできかねます。
• お支払方法について
  ・現金、クレジットカード、交通系電子マネーがご利用いただけます。一回のお会計で各種決済方法の併用はできません。
  
  

  

  ・クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみのお取り扱いです。
  ・本イベント会場内では、各種電子マネーのチャージはできません。
  ・電波状況や売り場の混雑具合により、現金以外のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• 整理券について
  ・当日販売が混雑した場合、整理券を配布する可能性がございます。
  ・整理券は購入を保証する券ではございません。販売状況により品切れとなる場合がございます。
  ・整理券と入場券が必要となりますので、無くさないようご注意ください。
  ・整理券の再発行はできません。無くさないようご注意ください。
  ・整理券の譲渡、転売行為は禁止させていただきます。
  ・混雑が緩和した場合、整理券による制限を解除いたします。

・「アイナナEXPO」の会場内での飲食は、休憩エリアでお願いします。
・座席には限りがありますので、お客様同士で譲り合ってご利用ください。
・休憩エリアに机のご用意はございません。（※4/27追記）
・貴重品や所持品はご自身で管理をお願いします。お帰りの際は、忘れ物がないかご確認ください。
・会場内におけるトラブル、事故やケガ、盗難、紛失等につきましては、一切の責任を負いかねます。
・購入いただきましたフード以外のゴミはお持ち帰りのご協力をお願いします。
・他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮ください。スタッフのお声がけをお守りいただけない場合は、ご退場いただく場合がございます。

■ご観覧について
・「アイナナEXPO」では、感染症拡大防止の観点から、マスクの着用、咳エチケットにご協力をお願いしております。
　ステージエリアにおいても、引き続きマスクは着用いただき、会場内での会話はできるだけお控えいただけますようお願いいたします。
・開演中は恐れ入りますが、発声を伴うご声援はお控えください。
・水分補給等でマスクを外される際は、周囲にご配慮いただき会話は控えてください。
・公演中、指定席では立ち上がってご鑑賞いただけますが、ご自身のお席から移動する行為は禁止とさせていただきます。
　着席指定のお客様は、引き続き着席でのご鑑賞をお願いいたします。
・退場時は、混在・密集を避けるため、規制退場を行います。公演終了後は、係員のご案内があるまでお席にお座りになってお待ちください。
・ステージエリア内での撮影・録画・録音は、いかなる場合でも禁止いたします。
・ステージエリアについては再入場ができませんので、ご注意ください。

■応援グッズについて
ステージエリアでは、うちわ、応援ボード、ペンライトなどの応援グッズをご使用いただくことができます。
安全にご鑑賞いただくため、そしてご鑑賞の妨げにならないために、応援グッズご使用時は以下の制限をさせていただきます。

・うちわ、応援ボードを使用される際は、ご自分の胸の高さより上に掲げて使用することはお控えください。
・発光する素材や強く反射する素材など、演出の妨げになりえる素材が使われたうちわ、応援ボードのご使用はご遠慮ください。
・ペンライトをご使用の際は、周りのお客様のご迷惑とならないようご配慮いただきますようお願いいたします。
・ご鑑賞の妨げになりえるペンライト（明るさの強すぎるもの、長さが30cm以上のもの）はご使用をお控えください。
・係員の判断により、お手持ちの応援グッズのご使用をお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

他のお客様のご迷惑になりえる行為を見かけた際は、スタッフより注意をさせていただく場合がございます。
スタッフのお声がけをお守りいただけないお客様にはご退場いただく場合がございますので、予めご了承ください。

上記ルールを守ってご観賞いただきますよう、ご協力をお願いいたします。