アイナナEXPO イベント記念商品
「Tシャツ IDOLiSH7」に関するお詫びとお知らせ

2023年4月19日

「アイナナEXPO」グッズ事前通販（2023年1月23日～1月31日にナナイロストアにて実施）にて販売した「Tシャツ IDOLiSH7」について、製造工程上の不備により、一部異なった色味にてプリントされていたことが判明いたしました。
商品をご購入されたお客様に多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

不備が発生した商品を購入されたお客様には、正しい色味の商品との交換対応をさせていただきます。
商品が開封済み、もしくは着用済みの場合でも、交換対応を承ります。

なお、本商品の不備については、「アイナナEXPO」グッズ事前通販販売分のみとなります。
それ以外の販売方法（第1次/第2次会場受取 事前予約、および当日現地販売）の商品は、正しい色味の商品をお渡し・販売いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

記

【対象のお客様】

「アイナナEXPO」グッズ事前通販にてご購入されたお客様。
※「アイナナEXPO」グッズ事前通販は、2023年1月23日～1月31日にナナイロストアにて実施しております。

【対象の商品】

【商品不備内容】

背面にプリントされた「アイナナEXPO」ロゴの色味について、一部黄色味が強い箇所がございました。
誤：左のプリント　正：右のプリント

【交換方法】

①イベント会場現地での交換対応
2023年5月5日(金)～5月7日(日)開催の「アイナナEXPO」イベント現地にて交換対応を承ります。
交換をご希望のお客様は大変恐れ入りますが、幕張メッセ中央モール（2F）本会場入場口 左手の「Tシャツ IDOLiSH7 交換対応窓口」へお越しください。

・会場での交換対応受付期間
2023年5月5日(金)～2023年5月7日 (日)
※各日10:00～18:00まで

・会場での交換対応場所
幕張メッセ中央モール（2F）本会場入場口 左手の「Tシャツ IDOLiSH7 交換対応窓口」

②お問い合わせでの交換対応
交換をご希望のお客様は大変恐れ入りますが、下記お問い合わせ先の交換受付フォームよりご連絡をお願いいたします。
確認後、交換につきましてご案内させていただきます。

・交換受付フォーム
https://www.movic.jp/shop/pages/support.aspx
※株式会社ムービックの「返品交換受付フォーム」に遷移いたします。
※本商品は交換対応のみの受付となります。

・お問い合わせでの交換対応受付期間
2023年4月19日(水)～2023年7月19日(水)まで
2023年5月中旬より、順次、交換品を発送いたします。

※ナナイロストア（A-on STORE）より、「アイナナEXPO」グッズ事前通販にて「Tシャツ IDOLiSH7」をご購入されたお客様へ、上記と同内容をメールにてご連絡いたします。